Kan inte tolka det som något annat än att kundtjänstmedarbetarna ljuger hos Telenor.

Var i kontakt med dem i mitten av maj då både min och Klas faktura från dem såg en aningens märklig ut. Det fanns plötsligt med en post som vi inte kände igen. Vid telefonkontakt med dem så visade det sig att vi plötsligt var tecknade för ett tilläggsavtal som innebar att för 49:- extra per månad så fick vi ringa fritt inom Telenors nät. Vad tusan vi ska med det till som inte ens ringer upp vår månadspott som det är idag är en fråga. Troligen har det att göra med att Telenor gick ut och erbjöd alla sina kunder att använda denna tjänst gratis i 6 månader eller något liknande men det har då tamme tusan inte framgått att det sedan övergår till en betaltjänst som man måste säga upp.

Kundtjänstkillen sa att han tog bort denna summa och att våra räkningar skulle dras med autogiro som vanligt, den högre summan skulle inte dras. Vilken summa tror ni dras via autogiro? Givetvis den högre summan.

När jag loggar in idag på min sida så ser jag att de fortfarande inte har sänkt min minutkostnad heller som de lovat de senaste månaderna att de ska göra. Så idag är jag sur och arg som ett bi på Telenor och deras kundtjänstmedarbetare. Urusel kundservice!

Återstår att se hur snabbt de tänker korrigerade att de dragit för mycket och när de tänker sänka minuttaxan som de lovat i flera månaders tid. Mail är skickat, att ringa är ju helt värdelöst uppenbarligen då de ändå bara skiter i att göra det som de påstår att de ska göra.