Såg en annons i senaste Allt om Mat om en prenumeration på 10 nr för 249 kr (kostar i normala fall 399 kr). Jag tänkte ge mig själv det i mors dag-present, [jag är ju ändå mamma numera! ;-)], men det visade sig vara svårare än jag hade trott.

I tidningen står det att erbjudandet gäller from 18 maj, men inte hur länge. Gissningsvis iaf fram till mors dag...

Surfar in på hemsidan och hittar annonsbannern efter att jag har varit tvungen att stänga av Adblock Plus som blockar alla popup-annonser i vanliga fall. Klickar på erbjudandet och hamnar på en sida där jag kan välja mellan 20 nr för 749 kr alternativt 10 nr för 399 kr. Vart tusan tog specialerbjudandet vägen?!?

Ringer upp kundtjänst men de har inte det erbjudandet upplagt så hon kan inte göra någonting utan säger att jag får kolla igen senare när de troligen har rättat till felet... Kundservice, vad är det?!?

Hade ett liknande problem för ett tag sedan när jag skulle förnya min prenumeration på Elle mat & vin. Har haft en studenprenumeration som var på väg att gå ut så jag får en förnyelse avi. Priset är givetvis mycket högre än vad jag som student har betalat så jag mailar dem och frågar hur jag ska bära mig åt för att få studentpriset. Det resulterar i ett antal mail och de har stora bekymmer med att 1) förstå min frågeställning trots bifogade länkar med prisuppgifter, 2) förklaring att jag vill förlänga min prenumeration så att jag inte går miste om något nummer men att jag inte tänker betala ett nästan dubbelt så högt pris än vad som jag har möjlighet att göra.

De kan tamme tusan inte lösa det (rättare sagt, de verkar inte vilja lösa det hela) så det slutar med att jag låter prenumerationen gå ut och tecknar sedan en ny prenumeration hos Tidningskungen där jag får 3 nr för 49 kr. Sen kan man fråga sig varför 6 nr kostar 149 kr, jag får alltså en sämre rabatt om jag tecknar en längre prenumeration än en kortare... Det känns inte vidare smart.

Hur som haver, kundtjänsten var under all kritik och de förlorade en hel del pengar genom att inte förlänga min prenumertion till studentpriset 149 kr för 6 nr.